Dernière mise à jour : 29/07/2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour L’Awadh Paris. La présente politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons, et quels droits vous pouvez exercer.

Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement
Responsable : KUMAR Bajrang
SIRET : 10154501000015
Contact pour toute question relative aux données : contact@lawadh.fr
Nous n’avons pas désigné de Délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de la nature et du volume de nos traitements. Vos demandes sont traitées directement à l’adresse ci-dessus.

2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Les champs obligatoires sont signalés dans nos formulaires ; à défaut de les renseigner, nous ne pourrons pas traiter votre demande ou votre commande.

2.1 Données que vous nous fournissez
Catégorie Données concernées
Identité Civilité, prénom, nom
Coordonnées Adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif)
Adresses Adresse de facturation, adresse de livraison
Compte client Identifiant, mot de passe (stocké sous forme chiffrée et irréversible)
Commandes Historique des commandes, produits, montants, factures
Correspondance Contenu de vos messages, réclamations, demandes de retour
Avis produits Note, commentaire, prénom affiché
2.2 Données collectées automatiquement
Catégorie Données concernées
Techniques Adresse IP, type et version de navigateur, système d’exploitation, langue
Navigation Pages consultées, produits vus, date et heure de connexion, site référent
Panier Contenu du panier et de la liste de souhaits (via cookies)
2.3 Données bancaires — précision importante
Nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée bancaire. Vos coordonnées de carte sont saisies sur une interface sécurisée et transmises directement, sous forme chiffrée, à notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne recevons de sa part qu’un identifiant de transaction, les quatre derniers chiffres de la carte et son statut (accepté / refusé).

2.4 Données sensibles
Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » au sens de l’article 9 du RGPD (origine, opinions politiques ou religieuses, données de santé, orientation sexuelle, données biométriques).

2.5 Mineurs
Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous constatez qu’un mineur nous a communiqué des données, contactez-nous : nous procéderons à leur suppression.

3. Finalités et bases légales
Chaque traitement repose sur une base légale précise :

Finalité Données utilisées Base légale
Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et le service après-vente Identité, coordonnées, adresses, commandes Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Gérer votre compte client Identité, identifiants, historique Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Émettre et conserver les factures Identité, adresses, commandes Obligation légale (art. 6.1.c) — Code de commerce, Code général des impôts
Répondre à vos demandes et réclamations Coordonnées, correspondance Exécution du contrat ou intérêt légitime (art. 6.1.b / 6.1.f)
Prévenir la fraude au paiement Données de transaction, adresse IP Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Publier des avis produits Prénom, note, commentaire Consentement (art. 6.1.a)
Envoyer notre newsletter et nos offres commerciales E-mail, prénom Consentement (art. 6.1.a)
Mesurer l’audience du site et améliorer nos pages Données de navigation Consentement (cookies non essentiels)
Personnaliser la publicité et mesurer nos campagnes Données de navigation, identifiants publicitaires Consentement (cookies non essentiels)
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site Données techniques, journaux de connexion Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Prospection commerciale par e-mail. Vous ne recevrez notre newsletter que si vous l’avez expressément demandée. Si vous êtes déjà client, nous pouvons vous adresser des informations sur des produits analogues à ceux que vous avez achetés, conformément à l’article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant.

Retrait du consentement. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs.

4. Durées de conservation
Données Durée
Compte client actif Durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact
Données de commande et de livraison 3 ans à compter de la commande (délai de prescription commerciale)
Factures et pièces comptables 10 ans à compter de la clôture de l’exercice (art. L123-22 du Code de commerce)
Données de paiement (identifiant de transaction) 13 mois suivant la transaction (délai de contestation), 15 mois en cas de paiement différé
Coordonnées à des fins de prospection 3 ans à compter du dernier contact de votre part
Cookies et traceurs 13 mois maximum à compter du dépôt
Données de navigation issues de la mesure d’audience 25 mois maximum
Correspondance service client 3 ans à compter du dernier échange
Preuve du consentement (newsletter, cookies) 3 ans
Journaux de connexion (sécurité) 12 mois
À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf obligation légale de conservation.

5. Destinataires de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de notre structure, ainsi qu’aux sous-traitants suivants, qui n’agissent que sur nos instructions et dans le cadre d’accords conformes à l’article 28 du RGPD :

Prestataire Rôle Données transmises Localisation
Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) Traitement des paiements Identité, e-mail, montant, données de carte (directement) UE

La Poste / Colissimo Livraison des colis Nom, adresse de livraison, téléphone, e-mail France / UE
Envoi des e-mails transactionnels et de la newsletter Prénom, e-mail, historique d’achat UE
Ligne de conduite : ne mentionnez ici que les prestataires réellement installés. À ce jour, aucun outil de mesure d’audience ni de publicité n’est actif sur le site. Ajoutez les lignes correspondantes le jour où vous installez Google Analytics, Meta Pixel ou une plateforme e-mail — et pas avant.

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives et judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

6. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par l’un des mécanismes prévus au chapitre V du RGPD :

la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au EU–US Data Privacy Framework, pour les prestataires qui y sont certifiés ;
à défaut, les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées le cas échéant de mesures supplémentaires de sécurité.
Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables en nous écrivant à contact@lawadh.fr

7. Cookies et traceurs
7.1 Qu’est-ce qu’un cookie
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site, qui permet de vous reconnaître ou de mémoriser certaines informations.

7.2 Cookies strictement nécessaires — sans consentement
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés, ils sont exemptés de consentement.

Cookie Finalité Durée
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart Mémoriser le contenu de votre panier Session
wp_woocommerce_session_* Identifier votre session d’achat 48 heures
wordpress_logged_in_* Vous maintenir connecté à votre compte Session ou 14 jours
__stripe_mid, __stripe_sid Sécuriser le paiement et prévenir la fraude (Stripe) 1 an / 30 min
7.3 Cookies soumis à votre consentement
Ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord exprès, recueilli via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

Catégorie Finalité
Mesure d’audience Comprendre comment le site est utilisé, quelles pages sont consultées, où les visiteurs abandonnent leur parcours
Publicité et réseaux sociaux Vous proposer des publicités pertinentes et mesurer l’efficacité de nos campagnes
À ce jour, aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité n’est déposé sur ce site. Cette section prendra effet lorsque ces outils seront installés, et un bandeau de consentement sera alors mis en place au préalable.

7.4 Gérer vos choix
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » en pied de page.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Attention : le blocage des cookies strictement nécessaires empêchera le bon fonctionnement du panier et de la commande.

Chrome · Firefox · Safari · Edge
L’absence de consentement, ou son retrait, n’a aucune conséquence sur votre capacité à naviguer sur le site et à passer commande.

8. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit Portée
Accès Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Rectification Faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Effacement (« droit à l’oubli ») Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
Limitation Demander le gel temporaire du traitement, notamment en cas de contestation de l’exactitude des données
Opposition Vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et sans condition à la prospection commerciale
Portabilité Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, ou les faire transmettre à un autre responsable de traitement
Retrait du consentement Retirer à tout moment un consentement précédemment donné
Directives post-mortem Définir le sort de vos données après votre décès (art. 85 de la loi Informatique et Libertés)
Non-soumission à une décision automatisée Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard
Comment les exercer
Écrivez à contact@lawadh.fr en précisant votre demande.

Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Nous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes ou nombreuses ; vous en serez informé dans le premier mois.

Ces démarches sont gratuites, sauf demande manifestement abusive ou répétitive.

Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 Téléphone : 01 53 73 22 22 — www.cnil.fr/fr/plaintes

9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés, notamment :

chiffrement des échanges entre votre navigateur et le site (HTTPS / TLS) ;
externalisation complète du traitement des paiements auprès d’un prestataire certifié PCI-DSS ;
stockage des mots de passe sous forme de condensats non réversibles ;
limitation des accès aux seules personnes habilitées ;
mises à jour régulières des composants logiciels du site ;
sauvegardes régulières des bases de données.
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons ainsi que la CNIL, dans les conditions et délais prévus aux articles 33 et 34 du RGPD.

10. Modifications
La présente politique peut évoluer, notamment en cas de changement de nos outils ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure en tête.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par un moyen approprié — bandeau sur le site ou e-mail.

11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :

contact@lawadh.fr